王博：酒店餐飲感動個性化服務（2）
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王博：酒店餐飲感動個性化服務（2）
酒店服務的標準是讓顧客滿意，酒店服務的方向是讓顧客驚喜。我們怎麼才能知道什麼樣的服務能使顧客滿意，什麼樣的服務又能讓顧客驚喜呢？如何才能做到超出顧客預期的服務從而使之超級滿意呢？
嘉 賓 ：
東方美食學院客座教授 王博
關鍵字 ：
個性化 服務 酒店 餐飲 顧客視頻年代：2011
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個性化 服務 酒店 餐飲 顧客視頻年代：2011
