王博:酒店餐飲感動個性化服務(9)

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王博:酒店餐飲感動個性化服務(9)

       送客時候的管理一直被我們酒店所忽視,殊不知在這一環節要想做到送走顧客的人,留住顧客的心,也需要我們酒店企業做出自己酒店的感動個性化服務。關鍵人物的管理在我們酒店企業做好感動個性化服務的過程中佔到了舉足輕重的地位。而什麼樣的人物才能稱之爲關鍵人物呢?

嘉 賓 :

東方美食學院客座教授 王博

視頻年代:2011