王博:酒店餐飲感動個性化服務(11)

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王博:酒店餐飲感動個性化服務(11)

       相同的服務即使做得再好,也不能體現酒店自身的優勢。只有做到了差異化的服務才能讓我們的酒店從衆多餐飲服務企業中脫引而出,獨領風騷。感動個性化服務是酒店企業制勝的法寶。在差異化服務之外,我們還能運用哪些服務來打動顧客呢?

嘉 賓 :

東方美食學院客座教授 王博

視頻年代:2011