王博:酒店餐飲感動個性化服務(12)

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王博:酒店餐飲感動個性化服務(12)

       多種多樣的感動個性化服務讓我們目不暇接,在本期《贏家大講堂》中,王博老師將繼續和我們探討,如何才能感動顧客,如何才能把顧客的心留住。優秀的酒店依靠服務,優秀的服務依靠實施。怎麼才能把我們這些好的服務方法落實到我們酒店的每一個角落呢?

嘉 賓 :

東方美食學院客座教授 王博

視頻年代:2011