談判博弈（3）

       良好的溝通是取得談判成功的前提，而與談判對手溝通順暢的關鍵是要掌握問、聽、說以及答覆的技巧。在傾聽的過程中，我們應該避免什麼問題？在答覆對方的提問時，應該掌握什麼技巧？爲達成談判的目的，應該說些什麼，又該如何去說呢？它的規則是心中有底可以開條件，心中沒底不能開條件。換句話說就是心中有底才能夠出牌，心中沒底不能出牌。