衝突管理(3)
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衝突管理(3)
衝突多種多樣,從相互作用的角度看,分爲良性衝突和惡性衝突:從個人到組織,衝突無處不在。由此,專家把衝突分爲四個層次。造成不同層次衝突的原因何在,各種衝突的表現形式又是怎樣的呢?專家認爲:衝突的第一個層次是個人內心的衝突,第二個是人際之間的衝突,第三個是羣體內的衝突,第四個是組織衝突。那麼組織衝突具體表現在哪些方面呢?
嘉 賓 :
《贏家大講堂》特聘專家 楊忠誠
關鍵字 :
組織衝突 良性衝突 惡性衝突視頻年代:2007