王博：酒店餐饮感动个性化服务（10）
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王博：酒店餐饮感动个性化服务（10）
关键人物的作用是极其巨大的，一句话可以使你的酒店利润倍增，一句话可以使你的酒店门可罗雀。这样重要的人物我们怎可忽视呢？针对于一般顾客，我们的感动个性化服务就要从关键事情的服务对其进行满足。然而服务什么样的关键事情才能让顾客感动呢？
Guests ：
东方美食学院客座教授 王博
Keyword ：
个性化 服务 酒店 餐饮 顾客Year：2011
