孫嵐:贏在服務(8)
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工作中,免不了要迎來送往,接打電話,如何進退有度,有禮有節的給客戶留下好印象?從而留住客戶的人,拿下客戶的心?如果您是服務行業,如果您的員工還在服務時,羣魔亂舞,慘不忍睹,那麼專業化服務的塑造,就有必要進行強化訓練了。如何強化,怎樣訓練?
嘉 賓 :
中國總裁培訓網金牌培訓師 孫嵐
關鍵字 :
視頻年代:2011
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