卓越銷售的七大祕訣（5）

       營銷工作說起來很複雜，但過程卻可以很簡單，做好營銷的第一步，就是要建立客戶的信任感；如何讓客戶信任你？如何瞭解客戶的真正需求？取得客戶的信任幷不能一蹴而就，要先讓客戶對自己的公司和自己銷售人員產生信任。要想讓客戶完全地信任自己，還要想辦法幫助客戶解除後顧之憂，消除最後一道心理防線。在前面的節目中，丁興良先生告訴了我們如何找對人，那如何做到說對話呢，銷售人員就要在與客戶的接觸中做到三點。