冲突管理（3）
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冲突管理（3）
冲突多种多样，从相互作用的角度看，分为良性冲突和恶性冲突：从个人到组织，冲突无处不在。由此，专家把冲突分为四个层次。造成不同层次冲突的原因何在，各种冲突的表现形式又是怎样的呢？专家认为：冲突的第一个层次是个人内心的冲突，第二个是人际之间的冲突，第三个是群体内的冲突，第四个是组织冲突。那么组织冲突具体表现在哪些方面呢？
Guests ：
《赢家大讲堂》特聘专家 杨忠诚
Keyword ：
组织冲突 良性冲突 恶性冲突Year：2007
