第六講：客戶關係管理（1）
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第六講：客戶關係管理（1）
本講主要介紹了以下的內容：1.客戶關係管理的意義；2.客戶關係管理的基本策略與方法。通過介紹可以理解客戶關係管理的意義和在營銷中的影響和作用；掌握客戶關係管理的常用的基本策略和方法，幷根據自己公司的情況和自己所處的市場地位、客戶的實際情況、對手情況、以及競爭狀況進行選擇和運用。
嘉 賓 ：
北大政府管理學院 黃恆學教授
關鍵字 ：
營銷 客主經濟 官主經濟視頻年代：2003
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北大政府管理學院 黃恆學教授
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營銷 客主經濟 官主經濟視頻年代：2003
