質量管理：中國的實踐

       什麼是零缺陷管理？用一句話講就是第一次就把正確的事情做對。被譽爲中國零缺陷管理之父的楊鋼先生在本次講座中就零缺陷在中國的實施情況和中國的企業質量管理方面的一些問題進行演講。質量管理不是方術而是經營之道，不是工具而是企業的目標。質量管理是戰略，是思維方式，是一種革命。通過形象的說明和生動的例子，楊鋼先生主要理清了大家對質量管理的幾個理解誤區，幷對人們在實踐上很多有失偏頗的地方進行了更正。