第二講：管理“事”的含義（3）

       本講主要講授了管理“事”的含義中結構、藝術的相關概念，重點分析了案例“情人啤酒”。幷介紹了情緒、理性人與情緒人的含義，管理行爲與情緒的關係，怎樣控制情緒的影響等相關知識。通過本講的學習可以瞭解績效與個人特性和組織環境之間的關係，以及人性的法則對人力資源管理的意義，掌握結構影響行爲的含義，理解系統思考的5種模式。