孙岚:赢在服务(8)
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工作中,免不了要迎来送往,接打电话,如何进退有度,有礼有节的给客户留下好印象?从而留住客户的人,拿下客户的心?如果您是服务行业,如果您的员工还在服务时,群魔乱舞,惨不忍睹,那么专业化服务的塑造,就有必要进行强化训练了。如何强化,怎样训练?
嘉 宾 :
中国总裁培训网金牌培训师 孙岚
关键字 :
视频年代:2011
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