企業危機管理與風險管理（7）

       2004年，海南航空公司由於滯留乘客問題處理不當，引發了一場公衆信任危機，通過這場危機，可以窺見到海航內部管理方面存在的問題。企業的危機幷非總是從天而降的，早在危機爆發以前，就可以從企業內部看出種種徵兆，怎樣消除企業內部引發危機的根源？如何應減輕危機的影響？本期《贏家大講堂》危機風險管理專家殷俊先生將與您與同探討《企業危機管理與風險管理》，共同破解企業困局。