企業危機管理與風險管理（4）

       危機公關是企業危機管理水平的綜合體現，在危機公關中，要說好對外發言的第一句話。對外發言我們有兩個要求，第一，儘量不要去說謊；第二，不要採用那種敵對的，抗議似的，打官司似的語言，這不適合中國的文化和環境。在危機處理中，能否儘可能縮短所用的時間是致勝的關鍵，危機知道的人要越少越好，危機的時間長度要越短越好。怎樣才能降低風險，應對危機呢？本期《贏家大講堂》危機風險管理專家殷俊先生將與您與同探討《企業危機管理與風險管理》，共同破解企業困局。