發現與解決問題（3）

       本講的主要內容是如何發現和解決問題。主要介紹瞭解決問題的方法和步驟，如何定義問題，制定決策目標，備選方案的擬定、評價及選擇，解決方案的實施、監督和調整，以及如何克服有效解決問題的障礙等知識。通過學習瞭解有效解決問題的兩個方法和五個步驟，能夠擬定解決問題的備選方案，幷對備選方案做出正確的評價和選擇，掌握有效解決問題的方法。