第五講：消費者的決策過程（1）（下）
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第五講：消費者的決策過程（1）（下）
本講着重介紹了羣體對消費者行爲的影響，主要包括參照羣體的影響、從衆、口碑交流、意見領袖以及創新的擴散。消費者除了個人消費者之外，還有家庭和團體，所以本講還着重介紹了組織購買者的決策的過程、組織購買決策與個人購買決策的不同以及家庭決策的制定。兒童作爲特殊的消費羣體，本講還着重介紹了兒童的購買決策。
嘉 賓 ：
北京大學光華管理學院市場營銷學系 彭泗清副教授
關鍵字 ：
購買決策 家庭決策 消費羣體視頻年代：2005
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