王博：酒店餐饮感动个性化服务（3）
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王博：酒店餐饮感动个性化服务（3）
满足顾客需求，幷使其得到意外的惊喜。这就是感动个性化服务的要旨。在这里，顾客的需求就成为我们首先要掌握的重点，怎样才能获悉顾客的需求点呢？
嘉 宾 ：
东方美食学院客座教授 王博
关键字 ：
个性化 服务 酒店 餐饮 顾客视频年代：2011
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