销售组织的绩效管理(8)
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销售组织的绩效管理(8)
企业在经营实践中,要找准两个中心:第一个是以员工为中心,第二个是以客户为中心 。企业不以员工为中心,这个企业会被员工出卖。不以客户为中心, 客户会把企业出卖。以客户为中心就体现在时刻把顾客的利益放在首位,而满足客户需要只能得一分,接下的标准又是什么呢?二分:迅速而不可辩解的解决客户的需求。三分:找出客户深层次的需求幷提出相应有说服力的产品。
Guests :
著名人力资源管理专家 贾长松
Keyword :
企业管理 顾客利益 客户需求Year:2007