職業化練就好員工（2）

       從企業的外部來看，企業是陰，需求是陽，那麼在企業內部，陰陽又是什麼關係呢？從企業內部來說，硬性的制度管理是陽，軟性的文化管理是陰，陰陽之間是以協同爲主導，而不是以對立制約爲主導的。海爾集團就是協調好企業內部陰陽關係的典範，海爾的客服體系和研發體系，始終都是圍繞着客戶需求的變化而改變的。甚至把客戶的抱怨，把客戶的誤操作都當作是客戶的需求來改進自己的工作。如何讓企業陰陽調和，怎樣認識職場思維，本期《贏家大講堂》，著名職業生涯培訓師程社明先生將與您共同探討《職業化素質決定企業成敗》。