產品和服務的組合策略

       主要介紹了產品和服務的有效組合策略對企業發展的重要性。企業家只有在瞭解了社會經濟和影響顧客購買決定的心理因素後，才能制定出有效的產品或服務策略，而決策又必須以顧客爲出發點和最終目標。另外，企業可以根據“產品發展曲線”和市場調查研究來制定合理的產品決策，幷力求在承諾和質量方面取得成功。總之，企業主無論提供產品還是服務，都要達到一個共同的目標：滿足顧客的需求。