第六讲：客户关系管理（2）
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第六讲：客户关系管理（2）
本讲主要介绍了以下的内容：1.客户关系管理的意义；2.客户关系管理的基本策略与方法。通过介绍可以理解客户关系管理的意义和在营销中的影响和作用；掌握客户关系管理的常用的基本策略和方法，幷根据自己公司的情况和自己所处的市场地位、客户的实际情况、对手情况、以及竞争状况进行选择和运用。
嘉 宾 ：
北大政府管理学院 黄恒学教授
关键字 ：
营销 客主经济 官主经济视频年代：2003
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营销 客主经济 官主经济视频年代：2003
