闫真诚：品牌营销（8）
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在打造品牌八大利器中，最核心的就是服务。而服务在闫老师这里也有了新的定义，过去的服务是企业额外的东西，是除了产品以外又带给顾客哪方面的服务。现在的服务又是什么呢？
Guests ：
国际创意产业联盟秘书长 闫真诚
Keyword ：
Year：2011
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