双优势营销创新策略(10)
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双优势营销创新策略(10)
一个良好的服务,应该具备三个要素,即经济性 ,意外性,周密性。如果说服务标准化是提供了一个模板,那服务的专门化就是给自己一个特色的定位,找到客户最关心而又没有被满足的那个点,用恰当的方式为客户达成,在为客户提供服务的时候,一定要把服务与推销分开,把服务向纵深发展,那么如何在营销中中很好的把握服务标准化,优势营销导师司马剑明先生将为您带来《双优势营销创新策略》,深刻解读服务为您带来的营销创新策略。
Guests :
中国最具实战价值的优势营销导师 司马剑明
Keyword :
客户服务 服务标准化Year:2008