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卓越销售的七大秘诀（11）
- 当通过行动让客户成交以后，还需要不断地提升自己的服务，让客户满意还要注意不能对所有的客户平均施力，什么样的服务才能让客户满意？怎样用服务来抓住客户的心？为什么银行不能开更多的窗口让大小客户都满意呢？这就涉及到绩效和满意度的平衡问题了，处于不同生命周期的公司，对二者的分配比例也要有所不同。要想做好服务，不只需要努力，还需要两个字：用心。
- キーワード:销售服务 客户服务
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卓越销售的七大秘诀（10）
- 提高行动力是销售成功的关键，但在实际工作中，行动力会受到许多因素的影响，比如因为推销失败而导致的信心问题，当信心受了打击之后，人就会变得消极，进而行动力会大大降低，这时候，就需要有着丰富经验的上级出手援助了，怎么样提升销售队伍的行动力？如何树立积极的销售理念？当新销售员面临信心危机的时候，作为上级的销售主管应该怎么样帮助他呢？作为销售人员，没有目标和消极的工作态度，结果能带来什么样的启示呢？
- キーワード:销售理念 销售行动力
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卓越销售的七大秘诀（9）
- 获取了客户的信任，让客户准备接受自己的产品，那接下来要做的事，就是让客户认同自己产品的价值，这才体现出销售人员的能力。要想在产品同质化的大格局下卖出不同，那就要从自己的竞争优势入手，尽展所长，只有不断提升产品的价值才能获取更多的利润，那如何让自己的产品价值最大化呢？没有优势，那就要通过创造优势来为产品在市场中寻找合适的位置。
- キーワード:产品价值
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卓越销售的七大秘诀（8）
- SPIN方法可以把复杂的营销过程简单化，让每一个实际操作的人都很快掌握。具体的做法也很简单，只要做到三个步骤：分清楚自己的竞争优势；分清楚我是如何利用这种竞争优势把竞争对手的问题找出来；再开始证明我的能力。如何在实践中应用SPIN方法呢？怎么把客户拉向自己呢？SPIN方法在实际操作中，还要注意两个问题：我们不可以把客户的痛苦或者问题变成像浮夸风一样；不要用特殊情况来带，最好是用生活或者工作当中有的状况来做引申。
- キーワード:SPIN方法 营销
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卓越销售的七大秘诀（7）
- 在取得了客户的信任之后，还要针对客户的需求提供适合他的产品，就必须挖掘他的需求，怎样才能挖掘出呢？丁兴良老师教大家两个字：忽悠。忽悠幷不靠欺骗，而是通过自己一步步地引导，让客户心中原本幷不清楚的需求变得清晰明了，著名笑星赵本山的小品《卖拐》可以说是忽悠的经典之作，把冰卖给爱斯基摩人是一个世界级的销售难题，破解之道也在于忽悠，日本汽车的销售量一直占世界汽车销售榜的前列，他们的销售模式也可以看作是忽悠的一种。
- キーワード:客户需求 销售模式
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卓越销售的七大秘诀（6）
- 引起话题，表达事实，这仅仅是与客户建立融洽关系的入门阶段，与客户的观念达成共识才是晋级阶段，在这个阶段中，丁兴良老师有四记妙招：第一招拍马屁；第二招重复；第三招垫子；第四招肯定幷认同。拉近与客户的关系，光靠言语是不够的，还要从行动上投其所好，与客户的观念达成共识，不仅要从语言入手，还要付诸于行动，怎么样才能与客户建立密切的联系呢？
- キーワード:客户关系
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卓越销售的七大秘诀（5）
- 营销工作说起来很复杂，但过程却可以很简单，做好营销的第一步，就是要建立客户的信任感；如何让客户信任你？如何了解客户的真正需求？取得客户的信任幷不能一蹴而就，要先让客户对自己的公司和自己销售人员产生信任。要想让客户完全地信任自己，还要想办法帮助客户解除后顾之忧，消除最后一道心理防线。在前面的节目中，丁兴良先生告诉了我们如何找对人，那如何做到说对话呢，销售人员就要在与客户的接触中做到三点。
- キーワード:营销 客户关系
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卓越销售的七大秘诀（4）
- 在前面的节目中，丁兴良先生提到，销售中找对人比说对话更重要，如何找到这个对的“人”呢？要想找对人，还要注意区别对方公司的情况，才能做到对症下药。找人的过程怎么样才能跟对方公司采购的流程结合起来呢？在销售中，也要做到知己知彼，百战不殆，所以要尽可能多地掌握目标公司的内部状况，才能制定有效的策略。教练买家是成交的关键，如果找不到教练买家，那就要努力找到影响力买家。
- キーワード:教练买家 影响力买家
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卓越销售的七大秘诀（3）
- 要做好销售工作，找对人比说对话更重要。怎样才能不让自己的努力付诸流水呢？究竟是哪五种解决办法呢？让老板身边的人帮忙，如果要想树立权威感，就要从老板身边的专业人士入手了，销售成功的关键在于找到对成交起着重要作用的关键人物，权力最大的就一定是关键人物吗？哪个“权”才更应该被重视呢？丁兴良先生认为，关键人物不一定能贯穿整个过程，在不同的阶段，有不同的关键人物需要销售人员去各个击破，他称之为“天龙八部”。
- キーワード:关键人物
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卓越销售的七大秘诀（2）
- 曾经有人把销售的真谛总结为十一个字，不过，这十一个字幷不适用于所有的销售领域，比如工业产品的销售，就要比快速消费品多一个环节，快速消费品的销售和工业产品的销售还有哪些异同？如何让销售在方方面面都能无往而不利？怎样才能做好工业产品的销售呢？丁兴良先生就遇到了一位不合格的马路推销员，这样的推销不能成功的原因还有哪些呢，一个杰出的销售员，在一单生意中的成交金额就高达三千万美金，他是怎么做到的呢？
- キーワード:快速消费品 工业产品 马路推销员