動態市場環境下的營銷策略（4）

       在動態市場環境下，深入挖掘客戶的需求是做好營銷的一項很重要的策略。高建華認爲就從尋找客戶存在的問題入手。一般來說消費者在買產品的時候關心三個要素：心理因素、功能因素和經濟因素。不同層次的消費者有不同的關注點，作爲一名營銷人員，需要對不同消費者的需求有很好的把握。“用戶是上帝”是很多企業爲滿足客戶需求提出的口號，高建華認爲，這口號是違背市場經濟規律的誤導。相對一般消費品來說，工業品的客戶涉及購買者、使用者、施加影響者和決策者四個羣體。