道德營銷問題
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道德營銷問題
在銷售領域,銷售代表要受到法律和道德準則的約束。今天幾乎所有的銷售活動都要受到州政府強制實施的規章制度或法律條文的約束。然而,銷售人員的道德感必須超過法律所界定的對與錯的範疇。許多公司有書面的政策,該政策定義了公司在各種實際業務中的立場,爲公司的所有員工提供了一個清晰的方向。但是還有很多情況下,銷售人員的行動必須受他或她自己的道德的指導,特別是在分享機密性信息、攻擊競爭對手、誤用公司的資源、做出了令人誤解的銷售索賠或者試圖通過贈送禮品以及招待客戶等方式獲得客戶的好感等方面。
關鍵字 :
銷售 客戶關係 道德標準視頻年代:2003