企业危机管理与风险管理（4）

       危机公关是企业危机管理水平的综合体现，在危机公关中，要说好对外发言的第一句话。对外发言我们有两个要求，第一，尽量不要去说谎；第二，不要采用那种敌对的，抗议似的，打官司似的语言，这不适合中国的文化和环境。在危机处理中，能否尽可能缩短所用的时间是致胜的关键，危机知道的人要越少越好，危机的时间长度要越短越好。怎样才能降低风险，应对危机呢？本期《赢家大讲堂》危机风险管理专家殷俊先生将与您与同探讨《企业危机管理与风险管理》，共同破解企业困局。