动态市场环境下的营销策略（4）

       在动态市场环境下，深入挖掘客户的需求是做好营销的一项很重要的策略。高建华认为就从寻找客户存在的问题入手。一般来说消费者在买产品的时候关心三个要素：心理因素、功能因素和经济因素。不同层次的消费者有不同的关注点，作为一名营销人员，需要对不同消费者的需求有很好的把握。“用户是上帝”是很多企业为满足客户需求提出的口号，高建华认为，这口号是违背市场经济规律的误导。相对一般消费品来说，工业品的客户涉及购买者、使用者、施加影响者和决策者四个群体。